فروشگاه اکسون به منظور احترام به حقوق مشتریان و حفظ حقوق قانونی فروشنده و خریدار، شرایط و قوانین ویژه‌ای را برای استفاده از خدمات سایت خود تعیین کرده است.
مطالعه و پذیرش این قوانین برای تمامی کاربران قبل از عضویت و خرید از سایت الزامی است.
ثبت نام و اطلاعات کاربری
جهت خرید آنلاین از فروشگاه اکسون، ثبت نام کاربر در سایت الزامی است و این ثبت نام به‌منزله قبول تمامی قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه می‌باشد.
- اطلاعات صحیح: اطلاعات درخواستی در هنگام ثبت‌نام، از جمله آدرس تحویل و شماره تماس، باید صحیح و کامل باشد. برای هرگونه مغایرت در اطلاعات، فروشگاه اکسون مسئولیتی نخواهد داشت.
- مسئولیت اطلاعات کاربری: کاربر مسئول حفاظت از اطلاعات کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور است. در صورت بروز هرگونه خسارت ناشی از عدم حفاظت از این اطلاعات، مسئولیت آن به عهده کاربر خواهد بود.
خرید از فروشگاه اکسون
- اختلاف رنگ پارچه: با توجه به تفاوت رنگ صفحه نمایش‌ها، ممکن است اختلاف جزئی در رنگ پارچه‌ها مشاهده شود. برای اطلاع دقیق از رنگ، توصیه می‌شود با پشتیبانی تماس بگیرید. در غیر این صورت، فروشگاه اکسون هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از این اختلاف رنگ ندارد.
- مسئولیت صحت اطلاعات تماس: اطلاعات تماس کاربر باید دقیق و به روز باشد. در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه، مسئولیت خسارات احتمالی به عهده کاربر است.
- توجه به مشخصات پارچه: خریدار مسئول بررسی مشخصات پارچه (رنگ، بافت، جزئیات و…) قبل از خرید است. در صورت عدم دقت به این مشخصات، هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه اکسون نخواهد بود.
- رزرو محصول: قرار دادن پارچه در سبد خرید به‌منزله رزرو محصول نیست و هیچ گونه تعهدی بابت رزرو محصولات قرار گرفته در سبد خرید وجود ندارد.
شرایط مرجوعی کالا
- درخواست مرجوعی: در صورت وجود معیوب بودن، مغایرت رنگ، اندازه یا پارگی در پارچه، کاربر می‌تواند در مدت 7 روز پس از تحویل کالا، درخواست مرجوعی ثبت کند.
- شرایط مرجوعی: کالا باید در شرایط اولیه و سالم باقی مانده باشد تا درخواست مرجوعی پذیرفته شود و درخواست‌هایی که بعد از 7 روز به پشتیبانی ارسال شوند، پذیرفته نخواهند شد.
- عدم مرجوعی به دلیل اختلاف رنگ: در صورتی که اختلاف رنگ به علت تفاوت صفحه نمایش‌ها باشد، درخواست مرجوعی پذیرفته نمی‌شود.
پرداخت و کش بک (بازگشت وجه)
- پرداخت از طریق درگاه رسمی: تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه پرداخت رسمی سایت اکسون و فقط در سایت انجام شود و تمامی اطلاعات پرداختی باید در محیط امن و معتبر سایت وارد شود.
- کش بک: مبلغ کش بک (بازگشت وجه) تنها برای خریدهایی که شرایط مشخص شده توسط فروشگاه اکسون را دارند، فعال است. این مبلغ فقط به کیف پول الکترونیکی کاربر بازگشت داده می‌شود و به حساب بانکی قابل انتقال نیست.
- اعتبار کش بک: مدت اعتبار کش بک یک سال از زمان خرید می‌باشد و پس از این مدت، مبلغ کش بک از بین می‌رود.
حمل و نقل و ارسال پارچه
- هزینه ارسال: هزینه ارسال پارچه بسته به موقعیت مکانی خریدار متفاوت است و قبل از ثبت نهایی سفارش توسط فروشگاه اکسون محاسبه و اعلام خواهد شد. تمامی هزینه‌های ارسال به عهده خریدار است.
- تحویل فقط به خریدار یا تحویل گیرنده ثبت شده: پارچه فقط به خریدار یا تحویل گیرنده‌ای که مشخصات آن توسط خریدار ثبت و تایید شده، تحویل داده می‌شود.
- مسئولیت خسارات ناشی از عدم ارائه کد تحویل: در صورت عدم ارائه کد تحویل مرسوله، فروشگاه اکسون هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا نخواهد داشت.
مطالب سایت
- مسئولیت استفاده از مطالب بلاگ: مطالب منتشر شده در بلاگ سایت ممکن است دچار اشتباه یا خطا باشد. مسئولیت استفاده از این مطالب و ملاک قرار دادن آن‌ها برای استفاده از پارچه به عهده کاربر است.
- حقوق مالکیت معنوی: استفاده از عکس‌ها و مطالب سایت بدون اجازه از فروشگاه اکسون ممنوع است و تخلف از این امر پیگرد قانونی خواهد داشت.
لازم به ذکر است فروشگاه اکسون حق دارد شرایط و قوانین سایت را هر زمان که لازم بداند، به‌روزرسانی کند؛ از این رو، توصیه می‌شود کاربران پیش از هر خرید، قوانین و مقررات سایت را مطالعه نمایند.